Garantia Estendida

Sobre o Serviço Zebra OneCare

• O serviço Zebra OneCare oferta serviços com cobertura de 3 a 5 anos;
• Suporte técnico durante o horário comercial e prazos de reparo de 3 (três) dias úteis, a partir da recepção do equipamento no centro de serviço; Não estão incluídos os tempos de transporte;
• Os dispositivos são diagnosticados e reparados de acordo com as especificações de fábrica com relação a reparo, alinhamento, ajuste e restauração de malfuncionamento; Também estão incluídas a atualização da versão de firmware e as alterações de engenharia obrigatórias;
• Tempo de garantia do reparo de 30 dias-calendário sobre a mesma falha;
• Avaliação do usuário on-line: identifica falhas no conhecimento e apresenta sugestões de aprendizagem;
• Suporte telefônico e atualizações de software;
• Reparo de falhas causadas por desgaste e uso normal do equipamento;
• Reparo de falhas funcionais, que não sejam estéticas ou cosméticas;
• Limpeza geral e manutenção preventiva do equipamento após seu reparo;
• Custos de reparo (mão de obra) e peças de reposição.

Dúvidas?

Caso tenha dúvidas a respeito do Serviço Zebra OneCare, entre em contato com um dos nossos consultores. Será um prazer ajudar.