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Essa Licença Zebra OneCare é para impressoras Zebra ZT411 adquiridas após 30 dias, isso é, consideradas usadas.
ndo muito além das garantias de hardware que cobrem apenas defeitos de fabricação e de material, o plano Zebra OneCare Essential adiciona cobertura por deterioramento por uso e desgaste normais, danos acidentais amplos e muito mais.
Zebra OneCare Essential - Cobertura completa, que inclui telas rachadas, cabeças de impressão gastas ou roletes de impressão danificados.
Tenha a tranquilidade de saber que suas necessidades diárias de dispositivos estão cobertas para manter sua frota funcionando bem. Obtenha proteção abrangente, incluindo suporte por telefone, prazo de três dias para reparos, atualizações de segurança e de software.
| Descrição | Garantia completa |
| Duração do contrato do plano de manutenção | 3 anos |
| Cobertura de consertos | Totalmente abrangente, inclui proteção contra danos acidentais, falhas funcionais e deterioramento por uso e desgastes normais, reposição de cabeças de impressão, além de dispositivos de reposição se o conserto não for economicamente razoável |
| Prazo para conserto (TAT) na central de serviços da Zebra | 3 dias úteis a partir da data de recebimento pela central de serviços da Zebra |
| Acesso ao software do SO do dispositivo (atualizações de SO) | Sim |
| Acesso prioritário a um agente de suporte técnico em tempo real | Horário comercial, de segunda a sexta |
| Suporte via autoatendimento pelo portal online 24h, todos os dias | Sim |
| Testes padrão de dispositivos (carregamento de aplicativos e gerenciamento da configuração) | Melhoria opcional |
| Insights em nuvem de relatórios de conserto e muito mais com o VisibilityIQ™ OneCare™ | Sim |
| Leva e Traz | Sim |
| Cobertura de acessórios | Cobertura limitada |
| Cabeça de impressão | Sim |
Em breve
