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Descrição Contrato de Suporte e Manutenção Zebra OneCare Essential de 3 Anos
Conte com seus coletores de dados, leitores de código de barras e impressoras Zebra todos os dias, operando com eficiência em sua empresa. Com os serviços de suporte e garantia estendida Zebra OneCare, tenha certeza de ter o desempenho previsível e confiável de que você precisa para maximizar o tempo em operação dos dispositivos e o retorno do investimento em dispositivos Zebra. Não importa o nível de serviço de que você precisa, existe um serviço Zebra OneCare para dar suporte às suas operações e ajudar a melhorar o resultados da empresa. Os serviços Zebra One Care definem o padrão para serviço, suporte e reparo — afinal, ninguém conhece nossos produtos melhor que nós.
Suporte e Manutenção para produtos comprados em até 25 dias. Compatível com o Leitor Zebra LI4278. Não Incluí Leva e Traz e Cobertura para Berço.
O Zebra OneCare Essential ofecere recursos adicionais como: Cobertura ampla - consertando caso qeubrado, cobertura de danos acidentais, suporte de agente em pessoa 8x5 no horário local, prazo para reparo de 3 dias, acesso a software restrito, dispositivo de diagnóstico para computadores móveis, painel de suporte para visualização de reparos, gerência de dados e relatórios analíticos LifeGuardTM para computadores e scanners móveis.
Confira um pouco melhor sobre o Zebra OneCare e descubra todas as vantagens em adquirir.
- O serviço Zebra One Care oferta serviços com cobertura de 3 a 5 anos.
- Suporte técnico durante o horário comercial e prazos de reparo de 3 (três) dias úteis, a partir da recepção do equipamento no centro de serviço. Não estão incluídos os tempos de transporte.
- Os dispositivos são diagnosticados e reparados de acordo com as especificações de fábrica com relação a reparo, alinhamento, ajuste e restauração de malfuncionamento. Também estão incluídas a atualização da versão de firmware e as alterações de engenharia obrigatórias.
- Tempo de garantia do reparo de 30 dias-calendário sobre a mesma falha.
- Avaliação do usuário on-line: identifica falhas no conhecimento e apresenta sugestões de aprendizagem.
- Suporte telefônico e atualizações de software.
- Reparo de falhas causadas por desgaste e uso normal do equipamento.
- Reparo de falhas funcionais, que não sejam estéticas ou cosméticas.
- Limpeza geral e manutenção preventiva do equipamento após seu reparo.
- Custos de reparo (mão de obra) e peças de reposição.
- O valor anunciado pode sofrer alterações sem aviso prévio.
- Todo pedido faturado no boleto irá passar pela análise de crédito.
- Frete CIF para pedidos acima de R$ 1.100,00 para estados selecionados. Consulte:
- O Estoque pode sofrer alterações durante o processo de compra. Caso o produto comprado esgote no estoque o pedido ficará aguardando novas peças para faturamento.
- Todos os produtos são novos, originais, na caixa e provenientes da distribuição do fabricante.
- Você tem 7 dias após receber o produto para testá-lo. Caso apresente defeito ou simplesmente não atenda sua necessidade, solicite a troca ou devolução. Veja mais - Politica trocas e devoluções.
- Para troca ou devolução o produto PRECISA estar completo em embalagem original sem avarias.
- O prazo de entrega anunciado é um calculo médio, pode variar dependendo do seu CEP.
- Trabalhamos com prazos maiores para pagamento no boleto, em até 6x, consulte-nos.
- O produto está conforme recebido, com caixa intacta e com todos os acessórios?
- Está dentro do prazo de 7 (sete) dias após o recebimento?
- Por favor envie um e-mail para contato@bztech.com.br solicitando a troca ou devolução.
Especificações Técnicas Contrato de Suporte e Manutenção Zebra OneCare Essential de 3 Anos - Código Part-number: Z1AE-LI4278-3C00
| Descrição Geral | Garantia Completa |
| Tempo de resposta do serviço | 3 dias úteis a partir do recebimento do depósito |
| Cobertura Abrangente | Incluída |
| Envio de retorno | Incluída |
| Suporte técnico prioritário | 2ª a 6ª feira, horário comercial local |
| Atualizações de segurança do sistema operacional e LifeGuard Android | Incluídas |
| Duração do contrato | 3 anos |
| VisibilityIQ OneCare (acesso baseado em nuvem para reparos e relatórios de casos) | Incluído (EMC/ADC) |
| Ferramenta de diagnóstico do dispositivo (EMC) | Incluído |
| Compatibilidade | Todos os modelos de Leitores Zebra LI4278 |
| Contrato para leitores adquiridos após 25 dias | Z1BE-LI4278-1000 - LI4278 - ZEBRA ONE CARE ESSENTIAL - 1 ANO - NÃO INCLUI LEVA E TRAZ |
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