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Descrição Contrato de Garantia Estendida Datalogic EaseOfCare de 3 Anos
A organização de serviços ao cliente da Datalogic oferece uma ampla e completa gama de serviços de pós-venda (contratos EASEOFCARE) e está organizada em três níveis de suporte, a fim de garantir a assistência profissional mais adequada com base no problema específico.
O Área de Atendimento ao Cliente pode disponibilizar no território uma equipe de profissionais multilíngues, com ampla experiência técnica em toda a gama de produtos.
A auditoria local da Datalogic abrange além da operação básica do equipamento de leitura. Analisando cuidadosamente todos os aspectos dos sistemas, incluindo o manuseio de materiais, o meio ambiente e os mecanismos de suporte, a Datalogic pode identificar oportunidades para aumentar o desempenho do sistema, o tempo de atividade do sistema e a maximização da produtividade. Um técnico da Datalogic chegará ao local para validar o aplicativo, procurar problemas de manuseio de material e fornecer feedback ao cliente sobre as recomendações para maximizar sua taxa de transferência.
O Plano de Manutenção Preventiva Programada (PM) da Datalogic oferece chamadas de serviço de manutenção programadas para manter seu equipamento em condições operacionais máximas.
- Bi / exames anuais no local e declarações de saúde certificadas
- Chamadas de serviço de manutenção programadas para manter seu equipamento em condições operacionais máximas
- Know-how técnico para soluções de alta tecnologia, constantemente atualizado
- Treinamento de equipe técnica interna para pequenas operações de manutenção e reparo e correção da restauração da configuração do sistema
O treinamento local do sistema fornece treinamento informal e prático de seu pessoal, incluindo supervisores e usuários, pelo Departamento de Treinamento da Datalogic. O treinamento incluirá, entre outras coisas:
- Descrever detalhadamente a operação do scanner e os parâmetros do equipamento associado
- Descrever resultados de falhas de componentes do sistema e ações necessárias para retornar o sistema à operação normal
- Utilização das ferramentas adequadas e precauções de segurança, substituindo um componente com defeito por um existente
- Explicando o procedimento para salvar / restaurar um conjunto de backup de parâmetros do scanner para / de um laptop
2 dias úteis de turnaround (excluindo transporte) *
Cobertura Normal de Desgaste e Dano Acidental
Peças de Fábrica, Procedimentos e Upgrades Selecionados
Manutenção de software Wavelink Avalanche® e Terminal Emulation ™ para computadores móveis
Fretes de ida/volta pagos pela Datalogic **
Opções de 3 e 5 anos no momento da venda + renovações
Substituição do produto no dia seguinte
- Pool de reserva de propriedade e gerenciado pela Datalogic
- Cobertura Normal de Desgaste e por Dano Acidental, Peças de Fábrica, Procedimentos e Upgrades Selecionados
- Manutenção de software Wavelink Avalanche® e Terminal Emulation ™ para computadores móveis
- Ambos os fretes pagos pela Datalogic
- Opções de 3 e 5 anos no momento da venda + renovações
- O valor anunciado pode sofrer alterações sem aviso prévio.
- Todo pedido faturado no boleto irá passar pela análise de crédito.
- Frete CIF para pedidos acima de R$ 1.100,00 para estados selecionados. Consulte:
- O Estoque pode sofrer alterações durante o processo de compra. Caso o produto comprado esgote no estoque o pedido ficará aguardando novas peças para faturamento.
- Todos os produtos são novos, originais, na caixa e provenientes da distribuição do fabricante.
- Você tem 7 dias após receber o produto para testá-lo. Caso apresente defeito ou simplesmente não atenda sua necessidade, solicite a troca ou devolução. Veja mais - Politica trocas e devoluções.
- Para troca ou devolução o produto PRECISA estar completo em embalagem original sem avarias.
- O prazo de entrega anunciado é um calculo médio, pode variar dependendo do seu CEP.
- Trabalhamos com prazos maiores para pagamento no boleto, em até 6x, consulte-nos.
- O produto está conforme recebido, com caixa intacta e com todos os acessórios?
- Está dentro do prazo de 7 (sete) dias após o recebimento?
- Por favor envie um e-mail para contato@bztech.com.br solicitando a troca ou devolução.
Especificações Técnicas Contrato de Garantia Estendida Datalogic EaseOfCare de 3 Anos - Código Part-number: ZSC5SK551
| Compatibilidade | Coletores de Dados Datalogic Skorpio X4 |
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