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Conheça o Amazon Go, um novo conceito de loja sem o processo de checkout

Conheça o Amazon Go, um novo conceito de loja sem o processo de checkout

O checkout como conhecemos já está consolidado desde o início das caixas registradoras manuais, mas nos últimos anos vem evoluindo cada vez mais, um exemplo é o Amazon Go.

Sem filas e sem checkout? Isso mesmo, essa é a ideia para primeira loja física da Amazon que tem previsão de inauguração para 2017 em Seattle nos Estados Unidos.

Nesse mes de dezembro a Amazon lançou um conceito extremamente desafiador: criar uma loja física inteligente que detecta os produtos selecionados pelo cliente e realize a cobrança do valor automaticamente ao sair da loja, dispensando a utilização de caixas e filas.

Esta ideia inovadora é chamada de “Amazon Go , é considerada tão inteligente pelo fato de acabar com o processo mais incômodo do momento da compra: esperar na fila do caixa para finalizar a compra dos produtos. Este conceito seria inicialmente aplicado a mercados e armazéns, podendo ser aplicado futuramente em outros segmentos.

Quando o cliente visita um mercado, por exemplo, pode ser considerado até divertido e interessante navegar, buscar e escolher os produtos para colocar no carrinho da melhor forma para você. No entanto, toda esta experiência é praticamente arruinada com o processo de aguardar na fila, observar os produtos que você já tinha escolhido sendo passados pelo leitor, empacotar, para depois colocar tudo no carrinho e poder ir embora.

Esta parte frustrante das compras torna este novo conceito em um passo enorme para o futuro e a inovação, quando se trata da satisfação e agilidade destinadas ao cliente. Com ele, toda a experiência de compra acontece no telefone celular. Mais especificamente, o cliente baixa o aplicativo da Amazon Go antes de entrar na loja, faz a leitura de um QR Code no momento da entrada e a loja reconhece os itens que você escolhe e automaticamente cobra da sua conta da Amazon, sem necessidade de passar o cartão e esperar por recibos.

O processo de como isso irá funcionar exatamente ainda não foi explicado em detalhes, mas no video abaixo pode-se ter uma noção da ideia principal de como a loja vai funcionar.

Veja algumas perguntas e respostas sobre esta novidade:

Como o Amazon Go funciona?
A tecnologia inovadora automaticamente detecta quando os produtos são pegos ou colocados novamente na prateleira, de forma a monitorar os mesmos em um carrinho virtual. Assim que tiver finalizado, você pode simplesmente sair da loja e em instantes o valor será cobrado diretamente em sua conta da Amazon, enviando um recibo da compra.

Então eu posso fazer as compras normalmente?
Sim. Procure e escolha os produtos como em qualquer outra loja, mas saia sem pegar filas e caixas.

O que eu posso comprar na Amazon Go?
Será oferecido café da manhã, almoço, janta e lanches, todos prontos e feitos por chefs, cozinhas e padarias locais. A seleção de produtos vai variar entre coisas básicas como pães e leite até queijos artesanais e chocolates especiais. Você também vai encontrar produtos de marcas conhecidas e outros produtos novos que serão introduzidos aos clientes. Para um jantar em casa, você pode selecionar kits de refeições criados por chefs, com todos os ingredientes necessários para preparar uma refeição para duas pessoas em apenas 30 minutos.

Qual o tamanho da loja?
Com apenas 167 m², a loja possui um espaço compacto e reduzido para que clientes ocupados ou com pressa, possam entrar e sair da forma mais rápida. 

Onde vai ser a Amazon Go? 
Sua primeira sede será aberta em Seattle, WA, nos Estados Unidos.

Quando vou poder visitar a Amazon Go?
A loja já está aberta, em sua versão beta, apenas para os funcionários da Amazon, será aberta ao público no começo de 2017.



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